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本文摘要：铸牢中华民族共同体意识在怀化 沅陵：“沅帮办”让各族群众办事更便捷

全媒体讯 沅陵有个“沅帮办”服务部，专门为企业、为重点项目和特殊困难群体提供帮办代办服务，凡在“帮代办”276项目内的大小事项，不用出门，只需一个电话，“沅帮办”就会替你办得妥妥贴贴。

铸牢中华民族共同体意识在怀化 沅陵：“沅帮办”让各族群众办事更便捷

全媒体讯 沅陵有个“沅帮办”服务部，专门为企业、为重点项目和特殊困难群体提供帮办代办服务，凡在“帮代办”276项目内的大小事项，不用出门，只需一个电话，“沅帮办”就会替你办得妥妥贴贴。

“沅帮办”服务部以该县政务服务中心为主平台，有专业“帮代办”工作人员20人。还在各乡、村便民大厅设立“帮代办”窗口，实现了“沅帮办”服务县域范围全覆盖，现场办、就近办、上门办成为常态。

今年6月初，一位年逾八旬的老人带着他的孙子来县政务大厅办理身份证，因孩子父母在外地务工无法陪同前往公安窗口办理而遇阻。

“沅帮办”服务部工作人员马上协调公安窗口，开辟绿色通道，采取视频的方式，由男孩的母亲向县政务大厅公安窗口出具委托书，短短半个小时，所有事项办理完毕。

连续两天来市场监管窗口办理营业执照的田女士，因不能提供不动产资料无法受理。

经了解后，“沅帮办”服务部工作人员通过与其房东电话确认后，全程陪同田女士到县不动产登记中心调取不动产资料，随后在第一时间为田女士办理好了营业执照。

不见面也能完成审批，这一项服务让来沅陵创业发展的企业十分感动。“沅帮办”服务在精准帮扶助企纾困上，实行“一件事一次办”一窗联办，将“营业执照、公章刻制、申领发票、员工参保登记、住房公积金缴存登记、银行开户预约”等信息一并收集，由“沅帮办”服务部工作人员线上线下双轨推送，经营主体不用见面也能完成企业审批。

对重点项目，实行“全程办”“压缩办”“全力办”，用心用情服务好民生实事项目。对“湖湘院士卡”“五溪人才卡”“企业家绿卡”等持卡人和残疾人开辟绿色通道，实行全程帮办代办服务。截至今年8月，“沅帮办”服务部与县残联先后4批次上门开展残疾人评定，为210名行动不便群众办理残疾证。

解决“办不成事”1件，代办30件，帮办723件。

在沅陵，推行代办帮办服务的不止县政务服务中心一家——

今年7月，该县劳动保障监察大队工作人员与肖家桥乡派出所民警一起来到邻县理公港镇兰溪居委会，在当地劳动监察、镇政府和村委会工作人员的协助下，将劳动保障监察限期改正指令书送达欠薪人余某某直系亲属手里，为劳动者追回应得的工资报酬。今年以来，该县劳动保障监察大队共处置线上欠薪线索51起，为69名农民工追回薪资140.21万元；处置线下欠薪举报35起，为378名农民工追回薪资485.7万元，被誉为农民工的“护薪人”。

为化解湖南奇力新电子科技有限公司项目规划办证问题，该县自然资源局主动到县政务服务中心与县税务、规划、不动产部门对接，邀请相关业务办理人员到园区一起会商，寻找解决问题的办法，及时为该企业办理了相关证照。在证照办理过程中，全程由工业园区代办，企业只需提供相关资料即可。当工作人员将办好的证照送到湖南奇力新电子科技有限公司时，公司负责人蔡正义竖起了大拇指称赞县自然资源局想企业之所想，急企业之所急，主动上门服务，是企业的“贴心人”。

近日，县市场监督管理局主要负责人带领相关业务股室人员到杜家坪乡集镇、松溪村、怡溪村以及木王村，现场为该乡的企业、个人办理工商营业执照。在营业执照办理现场，工作人员指导相关经营主体准备办照材料，在网上开展全程电子化办理业务，共为杜家坪乡办理10余份营业执照。

“沅帮办”，增强的不仅仅是为民服务的效率，还有中华民族共同体意识。

在微笑办、马上办、合力办、上门办的过程中，各族群众感受到的是中华民族一家亲的真情。

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